红会医院不断改善医疗服务,进一步开展环境整治工作
时间:2018-07-17 来源: 作者: 点击:
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为贯彻“进一步改善医疗服务行动计划”,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,加强“平安医院”建设,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,改善就医体验,建设美丽医院,不断提升群众就医满意度,万博体育(江北区人民医院)领导高度重视专项工作,及时召开专门会议,针对医院特殊环境,制订了工作方案,总务科,基建办,宣传科协同配合,明确分工,责任到科室和分管领导。


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开展全院区环境综合梳理。一是针对院区内各种管线任意连接,随意搭接问题,特别是分布在建筑一层到二层区域,同时,建筑与建筑之间外部形象受损,影响整个院区外部空间秩序;二是部分指引标识杂乱无序。院区各科标识搭建存在时序性,各标志牌色调、字体、样式均有较大差异,使得院区显得杂乱无章;三是院区内部存在着一些未处理的挡墙、堡坎,让院区内部空间显生硬;四是部分科室空调外机位任意悬挂,部分建筑未设外机位,导致空调外机任意悬挂建筑外部,让建筑整体形象受损;五是道路、车行、人行道狭窄,交通易受阻,原有街道道路空间本不宽敞,车辆乱停乱放导致空间更加狭窄,人车混流问题严重;六是因医院建筑建成年代不同,建筑立面色彩、风格多样,缺乏统一性。


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以问题为导向,立行立改。一是在医院改扩建工程开工之前,为尽快改善现有院区环境,对部分环境进行先行先改。一是做减法:打造干净清爽的步行空间;二是统一性:统一建筑风格、色彩,广告位;三是规整:规整空调机位、管线等。以献身医学,唯求第一的色彩风格定位,统一医院色彩;打造统一且具有标识性的空间界面;通过建筑百叶、穿孔板等材料将空调机位、管线等进行收纳,并进行造型。完善标识系统,快速便捷引导人流导向。


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下一步,医院将以创建三甲医院评审为动力,以迎接三甲医评审为契机,紧紧围绕医疗质量与安全这个中心,对照要求,结合实际,查找不足,力争完善,全面落实各项规章制度,完善服务体系,改善服务流程,改善患者就医体验,使医院整体环境,服务功再上一个新的台阶。

 

                           总务科